NATIONALE VERSANDINFORMATIONEN

Zone Tarif Transitzeit Kostenloser Versand
Spanien (Festland) 5,00 € 24/48 Stunden > 10 €
Balearen 5,00 € 72 Stunden > 10 €
Kanarische Inseln 9,95 € 48/72 Stunden > 50 €

 

Lieferzeiten

Wir verstehen, dass du als Kunde deine Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchtest. Deshalb arbeiten wir daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir bieten Lieferungen innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden auf dem Festland an. In Ausnahmefällen, wie z.B. bei Sonderaktionen, Kampagnen zum Black Friday und Cyber Monday, können diese Lieferzeiten jedoch nicht garantiert werden.

Um herauszufinden, wann deine Bestellung versandt wird, halte Ausschau nach einer E-Mail-Bestätigung. Wir senden dir eine Versandbestätigung per E-Mail und du erhältst auch eine SMS von unserem Logistikunternehmen mit dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wenn du deine Bestellung an einem Werktag vor 14 Uhr aufgibst, könntest du sie am nächsten Werktag erhalten. Andernfalls verlängert sich die Lieferzeit um einen weiteren Tag. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die während der Bürozeiten aufgegeben werden (Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 13:30 Uhr), werden am gleichen Tag bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. Es werden keine Lieferungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen vorgenommen, sondern erst am nächsten Werktag.

Wie funktioniert der Versand und was soll ich tun, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?

Die erste Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, wird der Kurier versuchen, eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten zu hinterlassen. Es ist jedoch nicht immer möglich, eine Benachrichtigung zu hinterlassen, da der Kurier manchmal keinen Zugang zum Gebäude oder zur Wohnung hat. Nach diesem ersten Zustellversuch wird sich die Dependance in deiner Nähe mit dir in Verbindung setzen, um einen zweiten Zustelltermin zu vereinbaren. Wenn du auch bei diesem zweiten Zustellversuch nicht zu Hause bist, bleibt die Bestellung in der Dependance deiner Nähe, damit du sie abholen kannst. Wenn aus irgendeinem Grund kein Kontakt mit dir aufgenommen werden kann, um die Lieferung zu vereinbaren, kannst du uns unter info@sealaromas.com kontaktieren, damit wir dir die Kontaktdaten zusenden oder dir bei Bedarf behilflich sein können.

Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln kann der Zollprozess zu einer Öffnung der Sendung führen.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Du kannst deine Sendung über den Link verfolgen, den du in der E-Mail findest, die die Versandbestätigung enthält. Alternativ kannst du die Sendung über ein Tool verfolgen, das du in der SMS findest, die dir das Logistikunternehmen sendet.

Kann ich meine Bestellung zu meiner Wunschzeit erhalten?

Du kannst deine Vorlieben bezüglich der Lieferzeit in das Kommentarfeld für den Transporteur eingeben, das du vor Abschluss deiner Bestellung findest. Obwohl sie ihr Bestes tun, um die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums zu ermöglichen, kann es je nach Route des Transporteurs schwierig sein, dies zu erreichen. Keine Sorge! Du kannst auch einen Abholpunkt auswählen und deine Bestellung dann abholen, wenn es dir passt.

Was passiert, wenn meine Lieferadresse falsch ist?

Wir empfehlen dir, die bei deinen Bestellungen angegebene Adresse zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt und vollständig sind. Es ist nicht möglich, die Adresse zu ändern, nachdem die Sendung bereits erfolgt ist, ohne zusätzliche Versandkosten zu verursachen. Wenn du feststellst, dass die angegeben