Rücksendungen

Bei Seal Aromas ist es unsere Mission, dass du dich gut fühlst. Deshalb kannst du die Produkte, die du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erhalten hast, zurücksenden, falls es Probleme mit deiner Bestellung gibt.

Wenn der Grund für die Rücksendung ist, dass du deine Meinung geändert hast, ist das kein Problem! Um die Produkte zurückzugeben, müssen sie sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt - ungeöffnet und in der Originalverpackung und -box. Im Falle eines Sets darf es nicht aufgeteilt werden, daher musst du das gesamte Set zurückgeben. Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung. Sobald wir die Produkte erhalten und überprüft haben, dass alles in Ordnung ist, werden wir dich kontaktieren, um dir mitzuteilen, dass wir die Rückerstattung veranlassen. In diesem Fall erstattet Seal Aromas den Betrag für die erhaltenen Produkte, jedoch nicht die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung.

Wie mache ich die Rücksendung?

Schreibe uns eine E-Mail an info@sealaromas.com mit den Bestelldaten und erkläre den Grund für die Rücksendung. Wir senden dir dann eine E-Mail mit dem zu befolgenden Verfahren.

Was ist, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte oder es nicht dem entspricht, was ich gekauft habe?

In diesem Fall übernehmen wir den gesamten Prozess einfach und ohne Kosten für dich. Du musst uns nur eine E-Mail an info@sealaromas.com mit den Bestelldaten schicken und die fehlerhaften oder falschen Artikel angeben (falls erforderlich, kannst du ein Foto anhängen). Wir werden daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.